近期，山阳区司法局成功化解了多起物业纠纷案件，河南中景物业管理有限公司为山阳区的多名专职人民调解员送来了锦旗，对调解员们耐心高效的调解工作表示感谢。

　　河南中景物业管理有限公司负责山阳区双河湾小区的物业管理业务，但是自2020年以来存在众多业主拖欠物业费的现象，故物业公司将部分业主诉至山阳区人民法院。山阳区人民法院依据当事人意愿启动诉调对接程序，将案件分流至诉前纠纷人民调解委员会，山阳区司法局将受理的案件分配给各专职人民调解员，力争通过诉前调解这一经济、快捷的方式化解矛盾。

　　调解员接到案件后，首先了解事实并查明有关证据，接着通过辨法析理的方式对业主讲解有关法律法规，阐明拒不交物业费的法律后果。在调解员的多次沟通和悉心调解下，多名业主自愿达成协议。今年以来，共受理物业纠纷235起，成功化解83起，收到物业公司送的锦旗8面。

　　自山阳区开展诉调对接工作以来，实现了诉讼和非诉讼有效对接，具有程序快捷，对抗性小等优势，既维护了当事人的合法权益，也减轻了法院审理的压力。为了更高效的化解矛盾纠纷，山阳区加强对人民调解员队伍建设，逐步形成了程序衔接、资源整合、信息共享的矛盾纠纷解决多元化新格局。一是优化人员结构。通过公开招聘，选聘了一批有能力、责任强的调解能手，给调解队伍注入了新鲜血液，全面提升专职人民调解员队伍的素质和能力。二是健全管理机制。先后出台《山阳区专职调解员管理办法》《山阳区兼职调解员管理办法》《山阳区人民调解案件补贴办法》等规章制度，进一步规范了人民调解工作。三是加强实战演练。建立调解员会商协作机制，邀请法官、律师进行业务培训指导，2023年组织专职人民调解员参与业务知识培训会、视频培训、座谈会等共计15次，提升了调解员队伍的能力素质。

　　下一步，山阳区司法局将继续深化诉调对接工作，加大调解力度，推动更多矛盾纠纷的诉前化解、源头化解，让更多群众充分感受到司法服务的速度和温度。