政数局:高效服务解难题 细致帮助暖人心
发布日期:2024-10-17 10:17 信息来源:山阳区行政审批和政务信息管理局

  山阳区行政审批和政务信息管理局始终以“优服务、创满意、办好事、解难题”为工作目标,全方位提升窗口服务能力和质效。

  8月7日,焦东社区卫生服务中心的一名护士前来办理护士执业地点的变更。该护士从部队转至地方工作,涉及不同系统,而护士忘记了注册时的用户名和密码,不知如何办理手续。接到群众的诉求后,有诉即办专员立刻与卫健委窗口人员沟通联系,卫健委窗口人员了解群众面临的困境后,立即与省平台后台技术人员沟通,通过验证身份等一系列步骤,成功为群众找回了账户信息,并指导她完成了执业地点的变更申请。整个过程中,工作人员耐心细致,确保每一个环节的顺利进行,最终使群众的业务得以成功办结。

  经山阳区政务服务大厅“有诉即办”工作人员回访,群众表示,工作人员不仅展示了高度的专业素养,还表现出了极大的耐心和关怀。对卫健委窗口工作人员的高效服务和贴心帮助给予高度评价。

  下一步,山阳区行政审批和政务信息管理局将继续坚持问群众之需、纾群众之困,在“稳”的基础不断夯实、“进”的态势更加强劲、“好”的质效持续提升,交出一份精彩答卷。