为扎实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,深化“我为群众办实事”工作作风,山阳区政务服务中心持续实行免费复印、免费邮寄、免费帮办、免费上门等服务,让企业和群众办事更便利、更快捷、更舒心。
1.免费复印打印,变“多次跑”为“一次跑”。凡在区政务服务中心办理审批事项的企业群众,如需进一步修正、完善相关资料或证件的,均可实现免费打印复印。自集中整治工作开展以来,共为2800名群众提供免费复印服务,免费复印材料21056张。
2.免费邮寄,变“群众跑”为“快递跑”。群众办事时可选择“免费邮寄”服务,所办证件等就能免费送到家,不仅让群众少跑一趟,还为大家节省了快递费用,让企业和群众真正享受到实惠和便利。自集中整治工作开展以来,已累计为企业群众免费邮寄证件16份。
3.免费帮办,变“群众办”为“我来帮”。在区、街道、村(社区)政务服务场所设立帮办代办窗口,组建三级帮办代办服务队伍,为企业群众无偿提供咨询、指导、协调以及全流程帮代办服务。自集中整治工作开展以来,区级政务服务中心提供帮办代办服务413人次,街道、村(社区)提供帮办代办服务43093人次。
4.免费上门,变“窗口办”为“上门办”。区政务服务中心为特殊群体提供“上门办”暖心服务,让群众在家门口享受到便捷高效的“零距离”服务,自集中整治工作开展以来,共为27名群众提供上门服务。
5.免费刻章,变“花钱办”为“免费办”。区政务服务中心企业开办专区为新办企业提供免费刻制公章服务,提高企业开办便利度,截至目前,已为394家企业免费刻制1970枚印章。
自集中整治工作开展以来,山阳区政务服务中心提供的免费服务为企业群众节省资金28.5208 万元。下一步,山阳区政务服务中心将始终践行“为群众尽好责、办实事、解难题”的服务理念,扎实开展各项便民服务,让政务服务更舒心暖心贴心。