为进一步维护辖区退休人员的切身利益,向居民提供高效、便捷的养老金资格认证服务,近期,光亚街道康乐社区在辖区内向退休老年人开展退休职工养老认证工作。
一是畅通认证渠道,丰富服务方法。为提高居民对养老金资格认证的了解与支持,我街道通过“线上+线下”的方式持续推动待遇资格认证工作提质增效。线上,充分利用微信群、电话通知等举措,对养老保险待遇资格认证工作进行广泛宣传;线下,通过召开宣讲会,现场为退休职工进行养老认证,并提醒居民相互转告,全力保障将需要养老金资格认证的群众通知到位、宣传到位。
二是加强复盘审核,严防重复冒领。在认证过程中,社区工作人员认真核实社区退休职工的姓名、身份证号码、电话号码等基本信息,确保养老保险资格认证准确化、规范化,做到不遗漏、不拖延,切实维护社区退休职工领取养老待遇的合法权益,促进养老工作健康开展。
三是提升服务质量,提供暖心服务。针对行动不便或无手机、使用老人机人员,联合网格员开展上门认证服务;对于完全失去自理能力的老人,与老人亲属联系,在老人亲属的协助下完成认证工作,切实打通退休职工养老认证“最后一公里”。