“燕玲,你不是跟我说来大队填那个养老申领表了,你看看我的材料对不对?”山阳区中星街道上马村的王大娘一大早就来到村党群服务中心,咨询养老保险申领工作。近年来,中星街道不断优化为民服务,持续加大养老保险政策的宣传力度,让未参保的居民及早参保,扎实开展城乡居民养老保险到龄人员待遇申领、认证工作,确保到龄人员能够及时申领养老保险金,为晚年生活筑牢保障根基。
全面宣传促便民。街道通过“线上+线下”多举措扎实开展养老保险政策宣传活动,形成早部署、早宣传、广覆盖的积极态势。围绕“多缴多得、长缴多得”基本政策进行宣传,线上主要依托村(社区)居民微信群转发宣传链接、视频等,线下通过在人群密集处发放宣传单页、在宣传栏张贴相关政策等,让群众认识到早参保、早缴费、不断保的重要性,实现了从“要我缴费”到“我要缴费”的转变。
精准定位提实效。街道工作人员于年底梳理出下一年度年满60周岁的参保城乡居民养老保险到龄人员,并按照各村(社区)细化名单、压实责任,做到村(社区)不漏户、户不漏人。各村(社区)专干及网格员根据名单,以上门访问、电话或微信等方式,积极提醒和协助这些参保人员按时完成缴费或补缴手续。同时,明确告知其在达到领取年龄的上一个月份,需携带相关材料到村、社区办理申请手续,以便能够顺利领取养老待遇。
严把审核资格关。认真审核待遇申领人员材料,确保其身份信息、参保缴费情况等信息准确,耐心解答居民提出的问题。对于因病卧床、行动不便的老年人和特殊困难群体,由网格员帮办代办,提供上门服务,一对一指导他们填写相关资料,帮助他们完成申请,打通服务群众的“最后一公里”。同时,扎实开展养老认证工作,发挥网格员和便民服务大厅的作用,优化社保帮办服务和上门代办认证服务,切实解决困扰老年人“行动难、操作难、认证难”的问题。
截至目前,辖区城乡居民养老保险参保人数5000余人,已帮助200余位符合条件的居民完成待遇申请工作。下一步,中星街道将继续加大养老保险政策宣传力度,增强群众缴纳积极性,同时不断优化服务水平,全面细致地做好为民服务工作,真正把惠民、便民、利民的各项工作落到实处,切实把好事办实,实事办好。