近日,山阳区太行街道辉源社区闺女楼的多位居民反映,楼道的声控灯不亮了,晚上回家上下楼都得摸黑,尤其对老年人和孩子来说,既不方便也不安全。
社区工作人员得知这一情况后,第一时间联系居民,详细查看灯光不亮的具体位置和发生时段。经了解,闺女楼属于牛庄自建小区,日常由牛庄方面负责管理。为了尽快解决问题,辉源社区迅速与山阳实业公司(即牛庄村委会)取得联系,共同协商处理。
在社区的协调下,山阳实业公司很快安排了专业电工,对闺女楼整栋楼的线路展开排查。由于楼道灯光线路走向复杂,电工师傅逐段检测,从灯具、线路到控制器,不放过任何一个可能出问题的环节。经过多次细致检查,终于找到了故障点,并迅速进行了修复。
灯亮了,居民的心也亮了。但这次检修并没有就此止步。工作人员发现,原来闺女楼三栋楼的楼道灯共用同一条线路,一旦线路出现问题,三栋楼都会受影响,涉及面较广。为避免此类情况再次发生,影响居民日常生活,社区与实业公司共同决定,借此次维修机会,对线路进行优化改造,将三栋楼的楼道灯线路分开,实现独立控制。这样一来,即使其中一条线路发生故障,也只会影响一栋楼,大大降低了居民出行的不便,提升了应急处理的效率。
“问题解决了,还替我们想得更长远,心里踏实多了。”闺女楼的居民纷纷表示。一次路灯报修,从响应、排查、修复到优化,体现的是基层社区对居民身边“关键小事”的重视,也是街道与社区协同联动、服务为民的生动实践。
群众事,无小事。一盏灯、一段路、一扇门,看似细微,却直接关系到居民每天的幸福感与安全感。太行街道将继续以“时时放心不下”的责任感,关注居民需求,联动多方力量,做好社区服务的“点灯人”,照亮居民回家的最后一步,也温暖每个平常的日子。