为切实做好公共租赁住房后续管理,严格落实住房保障政策,山阳区定和街道坚持公平、公正、公开原则,有序开展公租房续租审核工作,精准保障住房困难家庭基本居住需求,切实把民生实事办细办实。
强化宣传引导,做好政策前置服务。街道提前通过社区公告、居民微信群、入户告知等多种形式,开展公租房续租政策宣传,详细解读续租条件、办理流程、申请时限及注意事项,确保符合条件的家庭应知尽知、应申尽申。工作人员主动答疑解惑20余次,提供线上线下咨询服务,有效提升了续租工作知晓率,为顺利开展审核工作奠定坚实基础。
从严资料审查,确保审核规范精准。街道严格按照公租房续租管理要求,对本次受理的4户申请家庭进行全面细致审查。工作人员逐一核对身份信息、收入状况、住房情况等相关材料,逐项核实申请资格,坚决杜绝虚报、瞒报等情况,确保每一户审核结果真实有效、合规合法,切实守住续租审核质量关。
规范流程办理,提升便民服务质效。在审核过程中,街道始终秉持便民高效原则,简化办理环节,优化服务流程,实行“一站式”受理、一次性告知,最大限度方便群众办事。针对行动不便的家庭,提供贴心帮办代办服务,用实际行动提升群众满意度和获得感,让住房保障政策真正温暖民心。
定和街道将持续优化公租房续租审核服务,简化办理环节、提升办理效率,常态化做好资格复核与动态管理,不断提升住房保障精细化水平,用心用情解决好住房困难群众的急难愁盼问题,切实筑牢民生保障底线。