近日，山阳区太行街道宏兴社区在为老年居民办理城乡居民养老保险资格认证便民服务过程中，及时发现并劝阻一起疑似电信网络诈骗隐患，贴心守护老年人财产安全，筑牢辖区反诈安全防线。

居民陈阿姨因年龄大，不会操作相关系统，无法完成城乡居民养老线上资格认证，专程来到社区寻求工作人员帮助。社区工作人员耐心协助老人一步步操作手机，顺利办理养老认证业务。过程中，工作人员细心发现老人手机内安装了一款来路不明的可疑软件。

经询问得知，这款软件是他人向老人推荐下载的，声称只需在线听课就能轻松赚取提现收益。凭借工作经验和反诈敏感度，工作人员当即判断该软件极有可能是诈骗、传销类违规App，暗藏个人信息泄露、财产被骗等多重风险。

为切实保障老人权益，社区工作人员在帮老人顺利完成养老资格认证后，第一时间联系社区民警到场协同处置。民警与社区工作人员一同向老人细致讲解此类虚假听课提现软件的诈骗套路、常见手段及危害后果，科普养老领域、网络刷单、虚假理财等针对老年人的典型诈骗案例。

在工作人员和民警的指导下，老人当场卸载了可疑软件，并表示今后不会随意下载陌生App、不轻信陌生人的赚钱说辞。同时，民警还现场提醒老人遇到不懂的手机操作、陌生人员诱导下载软件、高额收益诱惑等情况时，一定要先咨询社区或民警，切勿盲目相信、随意操作。

下一步，太行街道将持续聚焦老年群体需求，常态化开展养老资格认证上门帮办、代办便民服务，同时结合真实案例加大反诈宣传力度，普及防诈骗知识，提升老年人防范意识和自我保护能力，用心用情为辖区老年居民撑起安全“防护伞”。